一般的な人事評価とは違う「人事承認」
中小・ベンチャー企業でも簡単。社員育成にも最適。

ブライアンが裏口のドアから会議室に入ってきました。

「はい、そこで止まって！」 私はマイクを通して彼にそう言います。部屋にいる250名の企業マネジャーたちの視線が、いっせいに彼に注がれます。

私は続けます。「この部屋で、あなたにある簡単な動作をしてもらいます。その動作が何かを推理し、実行してください。あなたに与えられる唯一の情報は、私が鳴らすこのベルです。あなたが間違ったことをするたびに、このベルが鳴ります」

ブライアンがすべき動作は、部屋の前方に置いてあるフリップチャートをめくるというものでした。集まったマネジャーたちの中からエクササイズヘの協力者を募ったところ、ブライアンが立候補してくれたため、いったん彼に退室してもらい、残りのマネジャーたちで彼にしてもらう動作を決めたのです。

部屋に入ってきたブライアンは、前方に向かって歩いていきます。右に曲がったところで、ベルが鳴りました。彼は足を止めます。そして、やや不安な面持ちで体の向きを戻すと、フリップチャートの方に進んでいきました。皆が静かに見つめるなか、彼はフリップチャートの手前で方向を変え、演壇に向かって歩きだしました。ふたたびベルが鳴ります。彼は足を止め、周りを見回しながら、おずおずと方向転換し、フリップチャートの方に向かいました。ベルは鳴りません。フリップチャートを通り過ぎ、プロジェクターの方に行こうとしたとき、またまたベルが鳴りました。彼が立ち止まったのは、フリップチャートの真ん前でした。彼は、そっと赤いマジックを手に取ります。リン、リン！　急いで赤いマジックを置き、今度は黒いマジックを持ち上げます。リン、リン！　青でもだめ、緑でもだめとなったとき、ブライアンはせっぱ詰まった表情でマネジャーたちの方を見ました。リン、リン！

彼の体はすっかりこわばってしまいました。フリップチャートを背にしたまま動けなくなってしまったのです。沈黙の中、針のむしろに座っているかのような２、３分に耐えたあと、ブライアンはついに言いました。「ギブアップ！」

私は腕時計を見て、所要時間を確認します。５分でした。

「だれかもう一人、協力してくれる人はいませんか？」マネジャーたちは静まり返ってしまいました。しばしの沈黙のあと、ジェーンという名の女性が意を決したように立ち上がりました。

「素晴らしい！」私はそう言って、彼女にもブライアンと同じように、いったん退室してもらいました。

彼女には、演壇のそばのテープルに置いた盆の上の水差しからコップに水を注ぐという動作をしてもらうことになりました。ジェーンに部屋に入ってもらい、彼女にこう説明しました。

水差しの方向へ歩を進めるたびに肯定のベルが鳴ります。ベルの音に後押しされるように、彼女は自信を持って部屋の前方へ向かっていきました。左へ曲がろうとするとベルが止みます。すると彼女はすぐさま右へ方向転換します。彼女は水差しを見つけ、それに向かって進んでいきます。ベルの激励を受けながら、彼女は水差しを持ち上げ、コップに水を注ぎました。マネジャーたちが信じられないといった表情でいっせいに歓声を上げるなか、ジェーンは皆の方を向き、拍手に応えました。そして注いだ水を自ら飲んで、皆を笑わせたのです。

「部屋に入ってから水を注ぐまで、58秒！」 私は時計を確認し、発表しました。

マネジャーの中には、事前に何らかの打ち合わせがあったに違いないと主張する人たちもいました。ジェーンはかまわず２つ、３つとコップに水を注ぎ、ブライアンと私に手渡しました。私たち３人は、お互いに、そして観客に向かって、コップを掲げました。

私はこの実験をもう何年も行っていますが、毎回ほぼ同じ結果が出ています。最初の被験者は、ベルによるネガティブな刺激を受けることによって、創造性や反応の鋭さを低下させていきます。ベルの鳴る回数が増えれば増えるほど、被験者は心理的に追い込まれていきます。途中でエクササイズを断念したとき、ブライアンは完全に自信を失い、身動きできない状態になっていました。

一方で、二番目の被験者、ジェーンは、ベルからポジティブな刺激を受けることによって、自信も創造性も増し、みごとにエクササイズを完了しました。彼女は自信にあふれ、聡明で能力に満ちて見えました。

実際は、２人とも同じように有能な人問です。ブライアンもジェーンも、そしてあなたも私も、皆、本来、豊かな創造力を持った素晴らしい学習者として生まれてきているのです。